CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - DEMENCIA

CAMBIOS DE TALLE/MODELO

• Aceptamos cambios por talle u otro modelo
• Cambios vía Instagram: enviar mensaje con #número de orden + prenda a cambiar + prenda deseada
• Costo de envío a cargo del cliente
• Prenda debe tener etiqueta y sin uso
• Solo entre prendas de la misma temporada
• Plazo: 15 días desde recepción

• CAMBIOS POR FALLA

• Por defectos de fábrica: contactar vía Instagram con #número de orden + foto de falla
• Reemplazo sin cargo (sujeto a stock)
• No válido por mal uso/trato de prendas y lavado.
• Plazo: 15 días desde recepción

IMPORTANTE

• No realizamos devoluciones de dinero
• Valor del cambio será el de la compra original
• No válido con promociones vigentes
• Solo cambios entre prendas de igual temporada
• En caso de falta de stock: nota de crédito u opciones similares

PAGOS

• No se realizan cancelaciones de pagos

• Verificar método de pago antes de confirmar
• Para cambio de transferencia a tarjeta: solicitar link vía Instagram